Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
BY THE EDIT se compromete a garantizar que cada pedido llegue a su destino en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación se detallan las condiciones aplicables al envío de los productos adquiridos a través de bytheedit.com.
Todos los pedidos están sujetos a un período de procesamiento de uno a dos días laborables contados desde la confirmación del pago, durante el cual el pedido es preparado y entregado al servicio de transporte. Los pedidos realizados durante fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día laborable hábil. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá una comunicación electrónica con el número de seguimiento correspondiente, que le permitirá rastrear el estado de su envío en tiempo real a través del sistema del transportista.
El plazo estimado de entrega para pedidos con destino a España y Portugal es de tres a seis días laborables desde la fecha de despacho. Para el resto del territorio europeo, el plazo estimado es de cuatro a ocho días laborables. Estos plazos tienen carácter orientativo y BY THE EDIT no puede garantizar su cumplimiento en caso de circunstancias ajenas a su control, incluyendo sin carácter limitativo retrasos imputables al transportista, condiciones meteorológicas adversas, festivos nacionales o regionales, o situaciones de fuerza mayor.
El envío es completamente gratuito para todos los pedidos realizados a través de bytheedit.com, sin condición de importe mínimo ni restricción geográfica dentro de los territorios atendidos.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la exactitud y completitud de la dirección de entrega facilitada en el momento de formalizar el pedido. BY THE EDIT no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, extravíos o devoluciones derivados de una dirección incorrecta, incompleta o no reconocida por el servicio postal. En caso de que un pedido sea devuelto al remitente por alguna de las causas anteriores, BY THE EDIT contactará con el cliente para coordinar el reenvío, cuyos gastos serán íntegramente a cargo del destinatario.
Para cualquier consulta relacionada con el estado o las condiciones de su envío, el cliente puede dirigirse al servicio de atención al cliente de BY THE EDIT mediante correo electrónico a la dirección hello@bythedit.com. El tiempo de respuesta máximo es de veinticuatro horas en días laborables.