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Preguntas Frecuentes:
¿Las joyas son resistentes al agua?
¡Sí! Nuestras joyas están hechas de 316L Stainless Steel ultra resistente. Este material es muy duradero, resiste mejor la decoloración y el desgaste que la plata, el oro o el platino. Mantiene su brillo y no causa irritación en la piel.
¿Te preguntas qué lo hace resistente al agua? Usamos un proceso avanzado llamado PVD (Physical Vapor Deposition), diez veces más fuerte que los recubrimientos estándar.
No decimos que nuestras joyas sean resistentes al agua por decir — ¡lo decimos en serio! Nuestras piezas han sido probadas y adoradas por innumerables clientes felices.
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Sí, claro!
Desde el momento en que se procesa tu pedido recibirás un correo de confirmación seguido de un correo de notificación cuando tu artículo haya sido enviado.
En ese correo encontrarás tu número de seguimiento.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos reembolso completo si cambias de opinión.
Todo el embalaje original debe devolverse junto con el producto para recibir el reembolso completo. El artículo no debe mostrar signos de uso o desgaste.
Para más información, lee nuestra Política de Devoluciones.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
No podemos modificar ni cancelar pedidos, ya que se procesan y envían desde nuestro almacén al instante.
Si has pedido un artículo que quieres devolver, puedes solicitar el reembolso en nuestra página de devoluciones.
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¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos realizados antes de las 22:45 en días laborables se envían al día siguiente. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días laborables, según el destino.
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Sí, el envío es gratis a todo el mundo!